7Standardní dodací lhůta objednávky činí 72 hodin, ledaže bylo uvedeno jinak. Naprostá většina objednávek je expedována téhož dne. Je-li dodací lhůta delší než 72 hodin, informace o tom je uvedena v popisu výrobku. Dodací lhůta se počítá v pracovních dnech (nezahrnuje neděle a svátky).
Zboží je dodáváno prostřednictvím kurýrní služby, ledaže je uvedeno/dohodnuto jinak. Standardní ceník dodání je:
PL 19 PLN
CZ 160 CZK
SK 7,69 EUR
AT 15 EUR
BE 22,5 EUR
BG 33,75 EUR
CH 52,5 EUR
CRO 23,75 EUR
DK 21,25 EUR
ESP 32,5 EUR
EST 26,25 EUR
FIN 35 EUR
FR 26 EUR
GB 23 EUR
GR 36,25 EUR
HU 20,5 EUR
IRL 32,5 EUR
IT 30 EUR
LT 15,5 EUR
LV 21,25 EUR
NL 18,75 EUR
NO 50 EUR
PT 40 EUR
RO 30 EUR
SLO 27,5 EUR
SWE 36,25 EUR
Pro předměty nepravidelných tvarů, velké hmotnosti nebo rozměrů budou ceny a možnosti a podmínky dodání dohodnuty individuálně. Prodejce může odmítnout zásilku atypického zboží.
Osobní odběr je možný pouze po předchozí dohodě a se souhlasem prodejce. Firma provozuje dva typy prodeje – velkoobchodní a zásilkový prodej, v souvislosti s tím nevlastní kamenný obchod se stálou otevírací dobou.
Způsoby platby:
-běžný bankovní převod
PLN -> PL 13 1050 1328 1000 0097 0883 4453
CZK -> Komerční banka 115-8589330227/0100
EUR -> PL 37 1050 1328 1000 0097 0883 5088 SWIFT: INGBPLPW
-rychlý internetový převod - nevybíráme provizi (operátorem rychlých plateb je firma "DOT PAY").
-platba při převzetí (na dobírku) - pouze se souhlasem prodejce, pro určité okruhy zboží a Zákazníků.
Reklamace poškození vzniklého během dopravy:
Rádi bychom vás informovali, že objednávky nejsou doručovány našimi vlastními dopravními prostředky,
ale prostřednictvím externích dopravních/kurýrních společností, takže internetový obchod není dopravcem,
je pouze prostředníkem mezi kupujícím a dopravní společností.
Abyste mohli reklamovat poškození výrobku zaslaného v doručeném balíku, k němuž došlo během přepravy,
musíte předložit protokol o škodě podepsaný kurýrem, který doručil objednávku. Reklamaci nevyřizuje naše
firma, ale dopravní/kurýrní společnost. Nepředložení tohoto protokolu může znamenat zamítnutí reklamace
ze strany dopravce, to bohužel nemůžeme ovlivnit! Rozbalte proto prosím každý balík v přítomnosti kurýra a
zkontrolujte jeho obsah. V případě poškození ihned sepište protokol, který musí podepsat kurýr! Vše doložte
nejlépe fotografiemi, což je velmi užitečné při uplatňování nároků. Výše uvedené pokyny nevyplývají z naší
neochoty řešit problémy, ale z předpisů kurýrních společností, které velmi často odmítají reklamace
poškození, pokud nebyl protokol sepsán v přítomnosti kurýra. Žádáme vás o pochopení. Zásilky se snažíme
chránit tak pečlivě, jak je to jen možné. Každý výrobek je před odesláním zkontrolován a zasíláme ho 100%
nepoškozený. V případě balíků vyzvednutých na kontaktních místech nebo z balíkomatů pořiďte prosím
snímky před otevřením a během rozbalování balíku, abychom mohli dopravci předložit fotodokumentaci.
U zásilek doručovaných prostřednictvím balíkomatů InPost je v případě zjištění poškození nutné balík vrátit
zpět do balíkomatu (zkontrolujte postup na webových stránkách dopravce).